HolidayHomesTuscany S.r.l.
Via San Piero loc Bombone 50067 Rignano sull`Arno ( Firenze )
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Gloria ( Deutsch, English, Italiano ) +39 055 830 52 56

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Modalidades de reservación

HolidayHomesTuscany actúa como intermediaria entre los propietarios de las estructuras insertadas y publicadas en los sitios Internet de la sociedad y los clientes que desean reservar una de dichas instalaciones.

Las modalidades de reservación y el uso de las estructuras inmobiliarias por breves períodos de alojamiento vacacional se ajustan a las siguientes reglas:

• Para solicitar información sobre la disponibilidad o para reservar una estructura, es necesario que el cliente envíe un e-mail a la Agencia, indicando su nombre, el periodo de alojamiento deseado (pocos días o una o más semanas), el número de personas y su propia dirección e-mail.
  Los operadores de HolidayHomesTuscany S.r.l. le responderán en pocas horas.

• En el momento en que el cliente manifieste la voluntad de reservar una específica estructura vacacional, el propietario será informado inmediatamente.
  Después de la aceptación por parte del propietario, el cliente, dentro de los primeros 5 días, deberá abonar el importe del 30% al 50% del precio total del alquiler (dependiendo de la estructura escogida).

• El pago a cuenta podrá hacerse a través de:

  • BONIFICO BANCARIO, (transferencia o depósito en cuenta bancaria) al IBAN de la Agencia, que será comunicado, junto con los otros datos bancarios, por e-mail.
    El mismo día en el que se efectúa la orden del abono en cuenta (bonifico bancario), el cliente deberá enviar a la Agencia el recibo bancario por FAX.

  • CARTA DE CREDITO, con un incremento en el precio del alquiler equivalente al 3% de la suma anticipada (con carta VISA o MASTERCARD) o el equivalente al 6% de la suma anticipada (con carta AMERICAN EXPRESS).

• La Agencia, recibida la documentación del pago efectuado, transmitirá inmediatamente vía e-mail al cliente y al propietario la confirmación de la reservación.

• Al momento de la recepción del pago a cuenta en la cuenta corriente bancaria, la agencia procederá pues a enviar vía e-mail, al cliente y al propietario, el Boucher conteniendo todos los datos relativos a la reservación efectuada.

Para el llenado del Boucher es necesario que el cliente comunique a la Agencia los siguiente datos: nombre, apellido, dirección de residencia, número de teléfono, número de teléfono celular, dirección e-mail, nacionalidad, número de personas (adultos/niños).

El saldo del precio total del alquiler deberá ser pagado a la llegada o 45/60 días antes de la llegada, en base a las disposiciones dictadas por el propietario.

El propietario podría solicitar un depósito de garantía, que el cliente deberá pagar a su llegada. Dicha suma será devuelta, salvo daños al inmueble, a los bienes muebles o al mobiliario, al momento de la partida.

La Agencia no asume ninguna responsabilidad sobre la veracidad y correspondencia de todas las declaraciones del propietario sobre el estado y características del inmueble publicadas en el sitio.

Cualquier reclamo adjunto y conectado a la reservación y la estadía deberá ser dirigido directamente al propietario.

En el caso de cancelación de la reservación por parte del propietario, el cliente tiene la facultad de solicitar la restitución del anticipo de la reservación directamente al propietario. En alternativa, el cliente podrá solicitar el alquiler de una estructura inmobiliaria del mismo nivel.

En el caso de cancelación de la reservación de alojamiento por parte del cliente, el anticipo percibido por la estructura, por dicha reservación de alojamiento, no deberá ser restituido.

 

Privacidad de datos del cliente

Estimado cliente,
HolidayHomesTuscany S.r.l. provee servicios de intermediario inmobiliario y reservaciones de alojamientos en la Toscana.
Todas nuestras casas vacacionales están administradas directamente por los propietarios o por sus encargados.

En el curso del procedimiento de reservación le será solicitado proveernos algunos datos que le competen y que serán tratados (incluso con instrumentos electrónicos) exclusivamente para brindarle los servicios por usted solicitados (como ejemplo: emisión del Boucher, facturación, comunicación a los propietarios para la organización de la recepción de los huéspedes, en sus estructuras vacacionales).
Podrán tener acceso a Sus datos algunos sujetos externos (tales como propietarios de los inmuebles por Ud. ocupados y consultores externos) y los encargados que administran las reservaciones.
La información será almacenada en nuestros servidores, a los cuales tenemos acceso únicamente nosotros y los eventuales técnicos de mantenimiento.
Usted tiene derecho a conocer Sus datos en nuestro poder y a ejercer los diversos derechos relativos a su utilizo (rectificación, actualización, cancelación, etc.) definidos por el art. 7 del D. Lgs. 196/2003 en los límites y en las condiciones previstas por los artículos 8, 9 y 10 del citado decreto legislativo.
Su negativa al tratamiento de sus datos, no nos permitirá la prestación del servicio.
Para cualquier consulta respecto a Sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.