HolidayHomesTuscany S.r.l.
Via San Piero loc Bombone 50067 Rignano sull`Arno ( Firenze )
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P.I. 05612680487 – C.F. 05612680487


Gloria ( Deutsch, English, Italiano ) +39 055 830 52 56

Marina ( Français, Italiano, English ) +39 055 830 52 56

 

Modalité de Réservation

HolidayHomesTuscany S.r.l agit comme intermédiaire entre les propriétaires des structures insérées et publiées sur les sites Internet de la société et les clients qui souhaitent réserver dans une de ces structures.

Les modalités de réservation et l`usage des structures immobilières pour des périodes brèves de vacances suivent les règles suivantes:

• Pour demander des informations sur la disponibilité ou pour réserver une structure il est nécessaire que le client envoie un email à l`Agence indiquant son nom, la période du séjour désiré ( quelques jours ou une à plusieurs semaines), le nombre de personnes et son adresse email.
  Les opératrices de HolidayHomesTuscany vous répondront dans les heures qui suivent.

• Au moment où le client exprime sa volonté de réserver une structure de vacances bien précise, le propriétaire en sera immédiatement informé.
  Après l`approbation du propriétaire, le client devra verser dans les 5 jours qui suivent un apport de 30% à 50% du prix total de la location ( selon la structure choisie).

• Le versement de l`acompte pourra se faire par:

  • VIREMENT BANCAIRE, au numéro IBAN de l` Agence, qui sera comuniqué avec les autres coordonnées bancaires par email.
    Le jour où sera effectué le virement, le client devra envoyer à l`Agence le reçu bancaire par FAX.

  • CARTE DE CREDIT, avec une majoration sur le prix de la location de 3% de la somme avancée ( avec carte VISA ou MASTERCARD) ou de 6% de la somme avancée ( avec carte AMERICAN EXPRESS).

• L`agence, une fois reçue la documentation du versement effectué, transmettra immédiatement par email au client et au propriétaire la confirmation de réservation

• À la reception du versement de l`acompte sur le compte courant bancaire, l`agence s`occupera donc d`envoyer par email, au client et au propriétaire, le voucher contenant toutes les données relatives à la réservation effectuée.

Pour remplir le voucher il est nécessaire que le client communique à l` Agence les coordonnées suivantes: prénom, nom de famille, adresse de résidence, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, adresse email, nationalité, nombre de personnes ( adultes/ enfants).

Le solde du montant de la location devra être versé à l`arrivée ou bien 45/60 jours avant l`arrivée, selon les conditions données par le propriétaire.

Le propriétaire pourrait demander une caution que le client devra verser à l`arrivée. Cette somme sera restituée, à moins que des dommages sur le logement, les meubles et sur l`équipement soient notés, au moment du départ.

L`Agence n`assume aucune responsabilité sur la vérité et la correspondance de toutes les déclarations du propriétaire sur l`état et les caractéristiques du logement publié sur le site.

Toutes les réclamations annexes et correspondantes à la réservation et au séjour devront être communiquées directement au propriétaire.

In caso di disdetta/cancellazione della prenotazione da parte del proprietario, il cliente ha facoltà di richiedere la restituzione dell’anticipo della prenotazione direttamente al proprietario. In alternativa il cliente può richiedere la locazione di una struttura immobiliare di pari livello.

En cas de résiliation/ annulation de la réservation de la part du client du séjour l`acompte perçu pour la réservation du séjour ne devra pas être restitué.

 

Privacy sur les coordonnées du client

Cher Client,

HolidayHomesTuscany S.r.l fournit des services d`intermédiaire immobilier et de réservation de logements en Toscane.
Toutes nos maisons de vacances sont gérées directement par les propriétaires et à leur charge.

Au cours de la procédure de réservation, il vous sera demandé de nous fournir certaines données vous concernant et qui seront traitées ( également avec des instruments électroniques) exclusivement pour vous fournir les services que vous avez demandés ( par exemple: emmission du voucher, facture, communications avec les propriétaires pour l`organisation et l`accueil des hôtes dans leur structure de vacances).
Certaines personnes externes pourront accéder à vos donnés ( comme les propriétaires des logements que vous occuperez et les conseillers esternes) et les opérateurs qui gèrent les réservations.
Les informations seront conservées dans nos serveurs, auxquels ont exclusivement accès: notre personnel ainsi que les eventuels techniciens de manutention.
Vous avez le droit de connaître vos données en notre possession et d`exercer les différents droits relatifs à leur utilisation ( rectification, ajournement, annulation, etc.) définis par l`art.7 du D. Lgs.196/2003 dans les limites et les conditions prévues par les articles 8, 9 et 10 du décret législatif cité.
Une opposition de votre part sur ce traitement ne nous consentira pas l`attribution du service.
Pour toutes les demandes relatives à vos données, vous pouvez nous contacter.